Personvernerklæring

Nordlys Casino Hotel ("vi", "oss" eller "vår") er opptatt av å beskytte og respektere ditt personvern. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter dine personopplysninger når du besøker vår nettside, bor på vårt hotell eller benytter våre kasinotjenester.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med den norske personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler er:

Nordlys Casino Hotel AS
Storgata 22, 0184 Oslo
Organisasjonsnummer: 987 654 321 MVA
E-post: privacy@nordlyscasino.no

2. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Avhengig av hvordan du samhandler med oss, kan vi samle inn følgende kategorier av opplysninger:

2.1. Ved hotellbooking og opphold

• Identitetsinformasjon: Navn, fødselsdato, kjønn og passnummer (for utenlandske gjester).
• Kontaktinformasjon: Adresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Betalingsinformasjon: Kredittkortdetaljer og transaksjonshistorikk.
• Preferanser: Spesielle ønsker (f.eks. allergier, rompreferanser) for å tilpasse ditt opphold.

2.2. Ved bruk av Kasinoet

Som lisensiert operatør er vi underlagt strenge regulatoriske krav, inkludert hvitvaskingsloven og lov om pengespill.

• Registrering: ID-kontroll (førerkort/pass), bilde og registrering i vårt gjesteregister.
• Spillaktivitet: Data om innsatser, gevinster, tap og spilletid (knyttet til ditt lojalitetskort).
• Ansvarlig spill: Informasjon om selvekskludering eller satte spillegrenser.
• Videoovervåkning: Opptak fra overvåkningskameraer (CCTV) i kasinoet og fellesarealer av sikkerhetshensyn.

2.3. Ved bruk av nettsiden

• Teknisk data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem og enhetstype.
• Bruksdata: Hvilke sider du besøker, hvor lenge du er på siden, og klikkfrekvens.

3. Formålet med behandlingen

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Levering av tjenester: For å gjennomføre rombookinger, sjekke inn/ut gjester og levere spilltjenester.
• Lovpålagte forpliktelser: For å overholde krav i regnskapsloven, hvitvaskingsloven og forskrifter fra Lotteritilsynet.
• Sikkerhet: For å forhindre svindel, sikre gjestenes trygghet og oppdage ulovlig aktivitet.
• Markedsføring: For å sende deg nyhetsbrev og tilbud (kun dersom du har gitt eksplisitt samtykke).
• Analyse: For å forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen på nettsiden.

4. Grunnlag for behandling

Vi behandler dine data basert på følgende rettslige grunnlag:

• Avtaleinngåelse: Nødvendig for å oppfylle avtalen om hotellovernatting eller spill.
• Rettslig plikt: Nødvendig for å overholde norsk lov (f.eks. rapportering av mistenkelige transaksjoner).
• Samtykke: For markedsføring og cookies. Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
• Berettiget interesse: For å ivareta sikkerheten i våre lokaler og forbedre våre tjenester.

5. Deling av personopplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan imidlertid dele informasjon med:

• Tjenesteleverandører: IT-leverandører, betalingsformidlere og bookingsystemer som behandler data på våre vegne (databehandlere).
• Myndigheter: Politiet, Lotteritilsynet eller Skatteetaten dersom vi er lovpålagt å gjøre det.

6. Lagring og sletting

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge loven krever det.

• Bokføringsmateriale: Lagres i 5 år i henhold til bokføringsloven.
• Kasino-data: Lagres i henhold til kravene i hvitvaskingsloven og spillreglementet.
• CCTV-opptak: Slettes automatisk etter 7 dager, med mindre det foreligger en politisak.

7. Dine rettigheter

Du har følgende rettigheter etter personvernforordningen:

• Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi har lagret om deg.
• Rett til korrigering: Du kan be oss rette feilaktig informasjon.
• Rett til sletting: I visse tilfeller kan du be oss slette dine data ("retten til å bli glemt"), med mindre loven krever at vi beholder dem.
• Rett til begrensning: Du kan be om at vi begrenser behandlingen av dine opplysninger.
• Rett til dataportabilitet: Du kan få utlevert dine data i et maskinlesbart format.

For å utøve dine rettigheter, vennligst kontakt oss via skjemaet på kontaktsiden eller på e-post.

8. Informasjonskapsler (Cookies)

Vår nettside bruker informasjonskapsler for å fungere optimalt og for analyseformål. Ved å bruke nettsiden godtar du vår bruk av nødvendige cookies. Du kan endre innstillingene i din nettleser for å avvise cookies, men dette kan påvirke funksjonaliteten på siden.

9. Endringer i personvernerklæringen

Vi forbeholder oss retten til å justere denne erklæringen ved behov, for eksempel ved lovendringer eller endringer i våre tjenester. Vesentlige endringer vil bli kunngjort på vår nettside.